Platby a upomínky
Upomínky neplatičům
Aktualizováno
Aplikace hlídá splatnost za vás. Klientům, kteří ještě nezaplatili, pošle připomínku před splatností a až tři upomínky po ní – z vaší e-mailové adresy.
Čtyři stupně
Připomínka před splatností
Přátelské upozornění, že se blíží splatnost. Výchozí: 2 dny před splatností.
1. upomínka
Zdvořilá žádost o kontrolu platby. Výchozí: 3 dny po splatnosti.
2. upomínka
Důraznější výzva s termínem. Výchozí: 10 dní po splatnosti.
Předžalobní výzva
Poslední upozornění před vymáháním. Výchozí: 20 dní po splatnosti.
Automatické odesílání
- Zapněte automatizaciV Nastavení → Upomínky zapněte automatické upomínky. V průvodci nastavením jsou zapnuté předem.
- Upravte dny a textyU každého stupně nastavte počet dní a předmět i text e-mailu. Texty můžou obsahovat zástupné symboly – číslo faktury, částku k úhradě, splatnost.
- HotovoAplikace každý den zkontroluje nezaplacené faktury a pošle odpovídající upomínku.
- Každý stupeň se pošle jen jednou a faktura dostane za den nejvýš jednu upomínku. Mezi upomínkami vždy uplyne aspoň tolik dní, kolik je rozestup v nastavení.
- Zaplacené a stornované faktury ani opravné doklady upomínky nedostanou. U částečně zaplacené faktury upomínka uvádí jen zbývající částku.
- Upomínky odcházejí přes vaše odesílání e-mailem – bez něj se neposílají.
Ruční upomínka
Upomínku pošlete i ručně: v seznamu vydaných faktur u faktury po splatnosti klikněte na Odeslat upomínku / upozornění. Víc faktur najednou upomenete hromadnou akcí – aplikace u každé zvolí správný stupeň.
Odeslané upomínky uvidíte v historii faktury a v přehledu E-maily, i s informací, kdy je klient otevřel.
Časté otázky
Dostane upomínku i klient, který už zaplatil?
Ne. Zaplacené a stornované faktury upomínky nedostanou a každý stupeň upomínky se pošle jen jednou.